Sveiciena komplekti, kas tiešām tiek izmantoti: B2B ceļvedis pirmajam mēnesim
Lielākā daļa uzņēmumu sveiciena komplektu līdz piektdienai nonāk atvilktnes dziļumā. Risinājums nav labāks kapuču džemperis — tas ir mazāks komplekts, mazāk pieņēmumu par to, ko vēlas jaunais darbinieks, un patiess tests, kas vēl tiek izmantots trešajā mēnesī.
B2B onboarding budžetos ir atpazīstams modelis. Jauns darbinieks ierodas pirmdien, atver kasti ar uzņēmuma merchandise — kapuču džemperis, piezīmju grāmatiņa, pudele, antistresa bumbiņa — un līdz piektdienai lielākā daļa atrodas atvilktnes dziļumā. Komplekts bija dārgs. Tas gandrīz neko nedeva. Instinkts ir nākamreiz tērēt vairāk labākām precēm. Biežāk risinājums ir tērēt mazāk pareizajām.
Sveiciena komplekts nav dāvanu pakete. Tas ir zema riska signāls, kas tiek nosūtīts augsta riska brīdī — pirmajā nedēļā, kad jaunpienācējs vēl izlemj, vai pieņēma pareizo izvēli. Labi izstrādāts, tas dara mazu, bet īstu darbu. Slikti izstrādāts, tas pievienojas korporatīvo priekšmetu kaudzei, kas tiek izmantoti vienreiz, fotografēti Instagram un pēc tam klusi nolikti.
Īsa piezīme pirms detaļām: turpmākie ieteikumi izriet no tipiskās B2B onboarding ekonomikas un plašākas literatūras par sajūtām agrīnajos darba mēnešos. Tie ir ilustratīvi, nevis atskaites punkti. Uztveriet tos kā veidu, kā strukturēt savas izvēles, nevis kā mērķus kopēšanai.
Ko nozīmē „tiešām izmantots"
Godīgs tests jebkurai sveiciena komplekta lietai nav tas, vai jaunajam darbiniekam tā patīk pirmajā dienā. Tas ir, vai viņš to vēl izmanto trešajā mēnesī.
Šī latiņa izslēdz vairāk lietu, nekā lielākā daļa komplektu pieņem. Zīmola kapuču džemperis, kas neder, ir džemperis, ko neviens nenēsā. Piezīmju grāmatiņa formātā, ko saņēmējs neizmanto — rūtaina kādam, kurš raksta sarakstus, līniju kādam, kurš zīmē — ir piezīmju grāmatiņa, kas dzīvo atvilktnē. „Jautra" dāvana, kas signalizē nepareizu toni komandas faktiskajai kultūrai (antistresa bumbiņa mierīgā, pārdomātā vidē; meditācijas karšu komplekts straujā tempa pārdošanas nodaļā), tiek lasīta kā neuzmanība.
Lietām, kas izdzīvo trešo mēnesi, ir dažas kopīgas iezīmes: tās ir noderīgas darbā, der saņēmēja ķermenim vai darba vietai, un zīmolēšana ir pietiekami atturīga, lai būtu paciešama arī bez tās. Polo, kura krāsa kādam tiešām patīk, uzvar polo ar lielāku logotipu.
Komplekts trīs slāņos
Funkcionējošam sveiciena komplektam parasti ir trīs slāņi, kas pielāgoti apņēmībai.
Ierašanās lietas. Lietas, kas gaida uz galda pirmajā dienā. Lētas, plaši noderīgas, izstrādātas, lai novērstu mazas berzes no pirmās nedēļas. Pieklājīga keramikas krūze, piezīmju grāmatiņa, pildspalva, kas tiešām raksta, kakla saite ID kartei, kas neaizķeras pie katras apkakles. Galvenais ir kompetence, nevis devība. Ja kāda no šīm lietām šķiet lēta, pārējais komplekts to nevar kompensēt.
Izvēles lietas. Lietas, ko jaunais darbinieks izvēlas, ideālā gadījumā pirms sākuma datuma. Apģērba izmēri un krāsu izvēle zīmola polo, kapuču džemperiem vai jakām. Somas vai mugursomas modelis, izvēlēts no divām vai trim opcijām. Ļaujot cilvēkiem izvēlēties, jūs maksājat nedaudz fulfilment sarežģītības un pērkat ievērojamu daudzumu faktiskā lietojuma. T-kreklu, ko izvēlējies saņēmējs, valkā; tādu, kura izmērs tiek pieņemts, ne.
Attiecību lietas. Lietas, kas saistītas ar atskaites punktiem — pirmais mēnesis, pirmais ceturksnis, pirmais gads. Tās dara īstu darbu, jo iezīmē progresu: augstākas kvalitātes pudele trīsdesmit dienās, zīmola virsdrēbju gabals pirmā ceturkšņa beigās. Izklaidēts pa gadu, izmaksas mēnesī ir zemākas nekā maksimālistiskai pirmās dienas paketei, un lietas parādās brīžos, kad tās tiešām kaut ko nozīmē.
Ko atstāt malā
Spēcīgākais gājiens sveiciena komplektos bieži ir atņemošs.
Atstājiet malā lietas, kas sola vairāk biroja kultūras, nekā piegādā — wellness viltības komandām, kurām nav tam laika, „jautras" ierīces, ko saņēmējs klusi izmetīs. Atstājiet malā visu trauslo, visu pārtikas saistīto ar alergēniem, visu datēto ar gadu. Atstājiet malā lietas, kas darbojas tikai vienā vietā, ja jūsu komanda ir hibrīda vai attālināta — zīmola krūze, ko neviens nevar izlikt cauri virtuves skapja durvīm, slikti ceļo.
Un atstājiet malā pārsteigumu. Instinkts pārvērst komplektu par atklāsmes brīdi parasti atgriežas kā bumerangs. Jaunie darbinieki vēlas justies izvēlēti, nevis iestudēti. Īss ziņojums pirms ierašanās, kas nosauc, kas ir kastē un kāpēc, bieži rada vairāk patiesa novērtējuma nekā tā pati kaste, kas pasniegta kā efekts.
Mērīt, vai tas darbojās
Godīgs mērīšanas jautājums sveiciena komplektam nav „vai viņiem tas patika?" — viņi teiks jā — bet gan „ko viņi vēl izmanto trešajā mēnesī, un ko viņi izmeta?"
Vienkāršs veids, kā to noskaidrot, ir pajautāt vienreiz, dažus mēnešus vēlāk. Īsa aptauja nesen pievienojušajiem, kas uzskaita komplekta lietas un jautā, kuras viņi tiešām izmanto, sniedz neparasti atklātas atbildes. Tā arī pasaka jums kaut ko noderīgu, kas vispār nav par komplektu: kāda ir komandas patiesā darba vide, to cilvēku vārdiem, kuri tikko pievienojušies.
Ir vilinoši piedēvēt saglabāšanu labai sveiciena pieredzei. Esiet uzmanīgi šeit. Cilvēki paliek vai aiziet ļoti daudzu iemeslu dēļ, lielākā daļa no tiem saistīti ar darbu un vadītāju. Komplekts vislabākajā gadījumā novērš mazu agrīnās berzes gabaliņu un sūta signālu, ka uzņēmums pievērš uzmanību detaļām. To ir vērts darīt. Tas pats par sevi nav saglabāšanas svira.
Aizstāvamāks apgalvojums ir šāds: starp divām kohortām tā, kas saņēma pārdomātu, atturīgu komplektu, ziņoja par augstāku pirmā mēneša noskaņojumu nekā tā, kas vai nu nesaņēma neko, vai saņēma pārpildītu kasti. Ja jūs to varat parādīt — pat neformāli, pat ar maziem skaitļiem — jums ir kaut kas, ko aiznest uz nākamo budžeta sarunu.
Argumenta izklāsts
Sveiciena komplekti atrodas neērtā krustcelē. HR rūp kultūra un saglabāšana. Finansēm rūp darbinieka izmaksas. Iepirkumam rūp kategoriju pārvaldība. Neviens no viņiem viens pats neīpaši rezultātu.
Arguments, kas darbojas, nav „šis komplekts ir lielisks." Tas ir „par saprātīga ceturkšņa cikla cenu mēs sagaidām, ka tas mainās pirmā mēneša pieredzē, šādi mēs mērīsim, un to mēs pārstāsim darīt, ja tas nekustēsies." Tāds rāmējums — pieticīgs apgalvojums, izmērāms tests, gatavība griezt — pelna budžetu tur, kur spīdoša mood-board nepelna.
Tas arī pārvērš komplektu no vienreizēja pirkuma par programmu. Programmas tiek pārskatītas, uzlabotas un aizstāvētas uz rezultātu pamata. Mood-boardi tiek aizstāti, kad kāds jauns pārņem budžetu.
Pirmais mēnesis ir īss. Pavadīt to labi ir mazs darbs, paveikts ar rūpību. Lielākā daļa B2B komandu nevajag lielāku sveiciena komplekta budžetu. Viņiem vajag klusāku, godīgāku.
