Dovanų idėjos klientų įvedimui klientų sėkmės komandoms

Dovanų idėjos klientų įvedimui klientų sėkmės komandoms

Klientų įvedimo dovana nėra tas pats, kas dovanėlė potencialiam klientui. Pardavimas jau įvykęs; dabar užduotis — sumažinti trintį, sustiprinti pasitikėjimą ir padaryti taip, kad naujas klientas jaustųsi prižiūrimas. Todėl geriausios dovanos klientų sėkmės komandoms yra praktiškos, ramios ir suderintos su pirmomis 30–90 bendradarbiavimo dienų.

SaaS įmonėms, agentūroms, konsultacijų bendrovėms ir B2B paslaugų teikėjams įvedimas dažnai apima dirbtuves, diegimo skambučius, mokymų užrašus, bendrus dokumentus ir daugybę smulkių sprendimų. Naudinga ženklinta dovana gali paremti šį procesą neatrodydama kaip garsi reklama.

Norite parengto sąrašo naujiems klientams? Atsakykite į 8 klausimus PleasantPresent dovanų konsultacijoje. Nurodykite auditoriją, kiekį, biudžetą, terminą ir logotipo būklę — pasiūlysime tinkančias įvedimo dovanas, užuot vertę jus naršyti per 1000+ variantų.

Pradėkite nuo įvedimo momento

Prieš rinkdamiesi produktus nuspręskite, kur dovana turi padėti. Pasveikinimo paketas, siunčiamas prieš pradinį skambutį, atlieka kitą vaidmenį nei padėkos dovana po diegimo ar stalo daiktas kliento komandai, kuri jūsų platformą naudos kas savaitę.

Pritaikykite šiuos filtrus:

1. Kas ją gauna? Vienas vyresnysis rėmėjas, visa projekto komanda ar kiekvienas naudotojas diegime.
2. Ką ji turi signalizuoti? Pasirengimą, partnerystę, tvarumą, aukščiausio lygio aptarnavimą ar kasdienį naudingumą.
3. Kur ji bus naudojama? Prie stalo, pasitarimų kambaryje, kompiuterio krepšyje, namų biure ar dirbtuvių stalo.
4. Kiek matomas turi būti logotipas? Klientų įvedime paprastai geriau veikia subtilus ženklinimas nei didelė reklaminė žymė.
5. Ką lengva siųsti? Jei dovanos keliauja į kelis biurus ar namų adresus, venkite stambių derinių, jei logistika nesuplanuota.

1. Užrašų knygelė ar aplankas pradinėms dirbtuvėms

Daugelis įvedimo projektų prasideda pažintinėmis sesijomis, diegimo dirbtuvėmis ir mokymų skambučiais. Rašymo daiktas naudingas, kai kliento komandai reikia fiksuoti sprendimus, atvirus klausimus ir kitus žingsnius.

Technologijų aplankas puikiai tinka, kai dovana skirta projektų vadovams, vadovybės rėmėjams ar klientų vadybininkams, kurie užrašus neša į susitikimus. Didesnėms klientų komandoms A5 Deluxe užrašų knygelė su išmaniosiomis kišenėmis suteikia praktišką variantą nepaverčiant paketo aukščiausios klasės vadovų dovana.

Žinutę laikykite konkrečią: „jūsų įvedimo užrašams" ar „pirmosioms 90 dienų" atrodo apgalvočiau nei bendrinė pasveikinimo eilutė. Jei knygelė yra platesnio rinkinio dalis, paprastai užtenka vienos aiškios logotipo vietos.

2. Gėrimų indas kasdieniam naudojimui

Gėrimų indai klientų įvedime veikia gerai, kai parenkami realiam naudojimui, o ne vien todėl, kad gertuvės pažįstamos. Tai ypač aktualu, kai tarp gavėjų yra operatoriai, administratoriai ar kliento pusės ambasadoriai, kurie su jūsų komanda bendraus nuolat.

Aviana™ Rowan RCS perdirbtas termopuodelis 500 ML tinka stalui ir kelionėms į darbą, o VINGA Lean tritano gertuvė 600 ML yra lengvesnis kasdienis variantas didesnėms grupėms. Daugiau pasirinkimo rasite Drinkware ir galite susiaurinti pagal tai, kaip daiktas bus nešiojamas ar laikomas.

Nemanykite, kad kiekvienam klientui reikia gertuvės. Jei įvedimo rinkinyje jau yra keli daiktai, vienas geras gėrimų indas gali sutvirtinti dovaną nepridėdamas netvarkos.

3. Kompiuterio dėklas ar organizatorius diegimo komandoms

Kliento pusės diegimo komandos dažnai juda tarp pasitarimų kambarių, biuro dienų ir namų darbo vietų. Kompiuterio dėklas ar organizatorius gali būti naudinga dovana, kai santykiai apima projektų valdymą, mokymus ir reguliarius pokalbius.

Renew AWARE™ rPET 16" dėklas nešiojamajam kompiuteriui tinka švaresniam, funkcionaliam įvedimo rinkiniui. VINGA Baltimore organizatorius geresnis, kai užduotis — tvarkingai laikyti laidus, smulkius priedus ir kelionės daiktus.

Ši kategorija stipriausia, kai žinote, kad auditorija nešiosis kompiuterius ar priedus. Plačiam naudotojų diegimui knygelė ar gėrimų indas gali būti saugesnis nei spėlioti įrenginio dydį ar krepšių įpročius.

4. Įkrovimo stalo aksesuaras skaitmeniniam įvedimui

Jei jūsų įvedimo procesas daugiausia internetinis, naudingas stalo aksesuaras gali būti prasmingesnis nei tradicinė dovanų dėžė. Jis taip pat išlaiko dovaną susietą su tuo, kaip klientas su jumis dirbs: vaizdo skambučiai, bendri ekranai, mokymai ir tolesnės užduotys.

Bambukinis stalo organizatorius su 10W belaidžiu krovikliu sujungia tvarkingą stalo daiktą su belaidžiu įkrovimu. Mažesniam daiktui Calgary bambukinis 10W belaidis kroviklis siūlo švaresnį vienos paskirties variantą.

Prieš statydami visą dovaną aplink belaidį įkrovimą, patikrinkite įrenginių suderinamumą. Jei gavėjų grupė mišri ar nežinoma, stalo aksesuarą naudokite kaip pasirenkamą papildymą, o ne kaip pagrindinį daiktą.

5. Kompaktiškas krepšys įvedimo medžiagoms

Krepšys tinka, kai įvedimas apima spausdintus vadovus, dirbtuvių medžiagą, renginių korteles ar įrangos perdavimą. Jis taip pat naudingas, kai kelis produktus reikia pateikti kaip vieną darnų rinkinį.

Renew AWARE™ rPET krepšys yra praktiškas nešiklis didesnėms klientų komandoms. Saugesniam rinkiniui Renew AWARE™ rPET krepšys su užtrauktuku padeda išlaikyti dokumentus ir smulkius daiktus kartu.

Daugiau variantų rasite Bags & Travel. Turinį laikykite santūrų: krepšys, knygelė ir vienas praktiškas daiktas dažnai atrodo apgalvočiau nei krepšys, pripildytas smulkių dovanėlių.

Siūlomos klientų įvedimo dovanų formulės

Naujo kliento pradinis rinkinys

Naudokite, kai dovana atkeliauja prieš arba iškart po pirmojo diegimo skambučio:

• A5 Deluxe užrašų knygelė su išmaniosiomis kišenėmis
• Aviana™ Rowan RCS perdirbtas termopuodelis 500 ML
• Trumpa spausdinta pasveikinimo kortelė su projekto grafiku ar kitais žingsniais

Ši formulė tinka SaaS įvedimui, agentūrų sutartims ir konsultacijų projektams, kur ankstyvose dirbtuvėse dalyvauja keli žmonės.

Pasveikinimo dovana vadovybės rėmėjui

Mažiau daiktų su aukštesnės klasės, susitikimams tinkančiu pojūčiu:

• Technologijų aplankas
• VINGA Baltimore organizatorius
• Subtilus ženklinimas ar kampanijos eilutė vietoj didelio logotipo

Geriausiai tinka vyresniems sprendimų priėmėjams, partnerysčių startams ar didelės vertės santykiams, kur dovana turi būti naudinga, bet ne triukšminga.

Rinkinys pasklidusiai kliento komandai

Daiktai turi būti lengvai paaiškinami ir siunčiami:

• Renew AWARE™ rPET krepšys
• VINGA Lean tritano gertuvė 600 ML
• Pasirinktinai užrašų knygelė mokymų dalyviams

Ši formulė geriau tinka daugelio naudotojų diegimams, mokymų grupėms ir per kelis biurus pasklidusioms klientų komandoms.

Ženklinimo ir terminų patarimai

Klientų įvedimo dovanos turi paremti santykius, o ne juos užgožti. Naudokite santūrų logotipą, naudingą žinutę ir pakuotę, paaiškinančią, kodėl dovana siunčiama. Jei dovana atkeliauja be konteksto, net geras produktas gali atrodyti kaip likutis.

Maketą planuokite anksti, ypač derindami produktus iš skirtingų kategorijų, tokių kaip Portfolios & Notebooks, gėrimų indai ir krepšiai. Skirtingos medžiagos turi skirtingas dekoravimo sritis, o paprastas vienos vietos atspaudas gali būti patikimesnis nei bandymas ženklinti kiekvieną paviršių.

Taip pat prieš užsakydami nuspręskite, kas gaus dovaną. Vienas aukščiausios klasės daiktas projekto rėmėjui sukuria kitokį įspūdį nei praktiški rinkiniai visai diegimo komandai. Nė vienas nėra automatiškai geresnis; teisingas atsakymas priklauso nuo jūsų įvedimo proceso.

DUK: klientų įvedimo dovanos

Kada siųsti klientų įvedimo dovaną?

Natūraliausi momentai — prieš pradinį skambutį, suderinus įvedimo planą arba diegimo pabaigoje. Jei dovana skirta padėti dirbtuvėse ar mokymuose, siųskite pakankamai anksti, kad ją būtų galima naudoti proceso metu.

Ar kiekvienas naudotojas turi gauti tą pačią dovaną?

Ne visada. Mažoms klientų komandoms vienodas rinkinys gali būti paprastas ir teisingas. Didesniems diegimams gali būti prasminga projektų vadovams duoti svaresnį daiktą, o mokymų dalyviams — lengvesnes praktiškas dovanas.

Geriau naudoti savo logotipą ar kliento pavadinimą?

Įvedimui paprastai geriausiai veikia subtilus ženklinimas. Mažas logotipas, projekto eilutė ar bendra kortelė gali atrodyti labiau orientuota į partnerystę nei didelė reklaminė žymė. Prieš naudodami kliento prekės ženklo elementus, patvirtinkite teises.

Kokių produktų vengti?

Venkite daiktų, keliančių pagalbos klausimus, reikalaujančių tikslaus įrenginių suderinamumo ar nesusijusių su įvedimo procesu. Sudėtingas prietaisas gali atitraukti nuo santykių, jei gavėjai jo iškart nesupranta.

Ar PleasantPresent gali padėti sudaryti sąrašą?

Taip. Nurodykite gavėjų grupę, kiekį, biudžetą, terminą, siuntimo poreikius ir logotipo būklę PleasantPresent dovanų konsultacijoje, ir pasiūlysime praktiškus variantus iš katalogo.

Padarykite dovaną įvedimo patirties dalimi

Stipri klientų įvedimo dovana turi užduotį: padėti klientui jaustis pasirengusiam, prisimintam ir pasiruošusiam kitam žingsniui. Rinkitės produktus, atitinkančius tikrąją įvedimo kelionę, ženklinkite santūriai ir aiškiai nurodykite kitą veiksmą.

Reikia klientų įvedimo dovanų sąrašo? Pasinaudokite PleasantPresent dovanų konsultacija. Nurodykite, kas gauna dovaną, kada ji turi atkeliauti ir kaip atrodo įvedimo momentas — susiaurinsime variantus už jus.