Dovanos klientams prieš susitikimą: 6 naudingos idėjos

Dovanos klientams prieš susitikimą: 6 naudingos idėjos

Dovana potencialiam klientui balansuoja ant plonos ribos. Ji turi būti pakankamai naudinga, kad būtų pastebėta, pakankamai kukli, kad atrodytų tinkama, ir pakankamai aktuali, kad paremtų pokalbį, o ne blaškytų nuo jo.

Stipriausios dovanos prieš susitikimą nėra brangūs trofėjai. Tai praktiški darbo stalo, kelionės ar susitikimo daiktai, palengvinantys gavėjo darbo dieną. Pardavimų komandoms, klientų vadybininkams ir lauko rinkodaros specialistams tikslas paprastas: atsirasti potencialaus kliento pasaulyje dar prieš susitikimą, o po jo palikti kažką, ką jis mielai naudos toliau.

Norite parengto sąrašo savo tiksliniams klientams? Atsakykite į 8 klausimus PleasantPresent dovanų konsultacijoje. Nurodykite auditoriją, kiekį, kliento klasę, terminą ir logotipo būklę — pasiūlysime tinkančias dovanas, užuot vertę jus naršyti per 1000+ variantų.

Kaip pasirinkti dovaną potencialiam klientui, kad nebūtų nejauku

Pradėkite nuo santykių etapo. Dovana šaltajam kontaktui turi būti kompaktiška ir neįpareigojanti. Dovana prieš jau suplanuotas dirbtuves gali būti konkretesnė. Padėka po vizito į objektą gali būti asmeniškesnė, nes kontekstas jau yra.

Prieš rinkdamiesi produktus pritaikykite šiuos filtrus:

1. Išlaikykite tinkamą suvokiamą vertę. Naudingas daiktas saugesnis nei prabangi dovana, ypač pirkimų, finansų, sveikatos ar viešojo sektoriaus auditorijoms.
2. Suderinkite panaudojimą su susitikimu. Užrašų knygelė tinka pažintiniam pokalbiui, įkroviklis — pristatymų turui, kelionės organizatorius — vizitui į objektą.
3. Venkite visko, kas priklauso nuo skonio. Kvapai, drabužių dydžiai ir labai asmeniški daiktai kelia nereikalingą riziką.
4. Ženklinkite santūriai. Mažas, švarus logotipas paprastai naudojamas ilgiau nei didelis reklaminis atspaudas.
5. Iš anksto suplanuokite pristatymo būdą. Nuspręskite, ar dovanos siunčiamos prieš susitikimą, perduodamos pardavimų komandos, ar įtraukiamos į ABM rinkinį.

Naršymą pradėkite nuo Portfolios & Notebooks, Phone & Tablet accessories, Bags & Travel ir Drinkware. Teisingas atsakymas paprastai yra nedidelis aktualių variantų rinkinys, o ne visas katalogas.

1. Kompaktiškas organizatorius vizitams pas klientus ir dirbtuvėms

Nedidelis organizatorius tinka, kai jūsų pardavimų komanda lankosi biuruose, veda dirbtuves ar per vieną kelionę susitinka kelis sprendimų priėmėjus. Jis naudingas be pasipuikavimo ir po susitikimo natūraliai atsiduria nešiojamojo kompiuterio krepšyje.

Katalogo pavyzdys: VINGA Baltimore organizatorius. Jis sukurtas laikyti kartu būtiniausius daiktus — ausines, išorinę bateriją, rašiklius ir užrašų knygeles — su karabinu, kad būtų galima prisegti prie didesnio krepšio.

Tinka: vizitams pas klientus, susitikimams su partneriais, vadovų asistentams, konsultantams, lauko pardavimų komandoms ir klientams, kurie keliauja tarp biurų.

2. Susitikimų užrašų knygelė, pelnanti vietą ant stalo

Užrašų knygelę lengva nurašyti, kol nepasirenkate tokios, kuri tiks būtent tam momentui, kai bus naudojama: pažintiniams pokalbiams, biudžeto planavimui, įvedimo dirbtuvėms, pirkimų užrašams, diegimo kontroliniams sąrašams ir ketvirčio apžvalgoms.

Katalogo pavyzdys: A5 Deluxe užrašų knygelė su išmaniosiomis kišenėmis. Priekiniame viršelyje yra kišenė telefonui, kišenė rašikliui ir didesnė kišenė dokumentams — todėl susitikime ji naudingesnė nei paprasta knygelė.

Tinka: laiškams prieš demonstraciją, dirbtuvių stalams, vizitams per pardavimų startą, partnerių paruošimo rinkiniams ir ABM kampanijoms, kur užsirašinėjimas yra patirties dalis.

3. Termopuodelis klientams, nuolat bėgantiems tarp skambučių

Gėrimų indai veikia kaip dovana potencialiam klientui, kai atrodo kaip kasdienis daiktas, o ne bendrinis puodelis. Geras termopuodelis ypač aktualus konsultantams, pardavimų vadovams, personalo atrankos specialistams, ūkio vadovams ir žmonėms, kurie visą dieną juda tarp susitikimų.

Katalogo pavyzdys: Aviana™ Rowan RCS perdirbtas termopuodelis 500 ML. Tai dvigubų sienelių vakuuminis termopuodelis iš perdirbto nerūdijančio plieno ir polipropileno.

Tinka: demonstracijoms gyvai, vadovų pristatymams, klientų sėkmės vizitams ir tolesniam kontaktui po susitikimo, kai dovana turi likti naudinga ir pasibaigus pokalbiui.

4. Įkrovimo rinkinys pristatymų turams ir užimtiems sprendimų priėmėjams

Technikos dovanos rizikingos, kai jos pigios ar neaiškios. Jos veikia geriau, kai produktas sprendžia konkrečią problemą: kaip išlaikyti įkrautą telefoną, ausines ar mažą įrenginį per įtemptą dieną.

Katalogo pavyzdys: Boost RCS perdirbto PET 20W type C 2 dalių įkrovimo rinkinys. Jis sujungia 20 W USB-C sieninį adapterį su 120 cm greito įkrovimo laidu, supakuotus į RCS perdirbto PET dėklą.

Tinka: pristatymų turams, pardavimų konferencijoms, lauko tarnybų auditorijoms, diegimo komandoms ir klientams, atvykstantiems į jūsų pristatymą ar renginį.

5. Saugumą užtikrinantis laidas IT ir operacijų pirkėjams

Jei tarp jūsų auditorijos yra IT, saugumo, operacijų ar techninių pirkimų specialistai, protingesnis laidas gali būti aktualesnis nei dekoratyvinė dovana. Esmė ne perteklinis technologijos aiškinimas, o parodymas, kad suprantate darbo kontekstą.

Katalogo pavyzdys: Datalock RCS perdirbtas 60W laidas su apsauga nuo įsilaužimo. Tai 60 W įkrovimo ir duomenų laidas su integruotu mygtuku, leidžiančiu išjungti duomenų perdavimą kraunant viešoje vietoje.

Tinka: kibernetinio saugumo renginiams, IT sprendimų priėmėjams, techninėms dirbtuvėms, daug keliaujančioms auditorijoms ir ABM kampanijoms, orientuotoms į veiklos patikimumą.

6. Belaidžio įkrovimo pelės kilimėlis prie stalo dirbantiems klientams

Darbo stalo dovanos naudingos, kai gavėjas turi nuolatinę darbo vietą ir daiktas iš tikrųjų pagerina stalą. Venkite juokų daiktų. Rinkitės tai, kas sujungia vieną aiškią funkciją su švaria ženklinimo sritimi.

Katalogo pavyzdys: Swiss Peak RCS perdirbto PU 10W belaidžio įkrovimo pelės kilimėlis. Jis sujungia pelės kilimėlį su integruotu 10 W belaidžiu krovikliu, o įkrovimo sritį galima naudoti ir kaip telefono stovą.

Tinka: biure dirbantiems sprendimų priėmėjams, finansų ir teisės komandoms, programinės įrangos pirkėjams, partnerių darbo vietoms ir labiau suinteresuotiems klientams, jau turintiems suplanuotą susitikimą.

Siūlomos formulės pagal kampanijos tipą

Šaltasis kontaktas arba pirmasis ABM prisilietimas

Kompaktiška ir lengvai priimama:

• Užrašų knygelė + trumpa ranka rašyta kortelė
• Laidas + kortelė su kvietimu į susitikimą
• Termopuodelis + trumpa žinutė apie būsimą pokalbį

Dovana turi palengvinti kitą žingsnį, o ne sukurti spaudimą. Jei raginimas veikti yra susitikimas, daiktas turi likti naudingas, o žinutė trumpa.

Dovana prieš suplanuotą demonstraciją

Rinkitės tai, kas paremia patį susitikimą:

• Užrašų knygelė pažintinio pokalbio užrašams
• Įkrovimo rinkinys atvykstantiems dalyviams
• Stalo aksesuaras sprendimų priėmėjų grupei, dirbančiai prie fiksuotų stalų

Čia ženklinimas gali sietis su darbotvarke: dirbtuvių pavadinimu, renginio vardu, kampanijos eilute ar diskretišku įmonės logotipu.

Padėka po vizito

Po tikro pokalbio galite būti konkretesni:

• Organizatorius keliaujančiam operacijų vadovui
• Termopuodelis klientų sėkmės komandai
• Techninis laidas IT rėmėjui

Žinutė turi remtis susitikimo kontekstu, o ne tiesiog sakyti „ačiū už jūsų laiką“.

Ženklinimo ir terminų patarimai pardavimų komandoms

Dovanoms potencialiems klientams santūrus ženklinimas paprastai yra saugesnis sprendimas. Logotipas turi padėti prisiminti siuntėją, bet neturi padaryti produkto netinkamo naudoti už biuro ribų.

Jei terminas trumpas, supaprastinkite užsakymą: mažiau produktų tipų, mažiau spalvų variantų ir viena aiški dekoravimo vieta. Tarptautinėms pardavimų kampanijoms anksti pasitikslinkite pristatymo adresus, muitinės lūkesčius, pakuotę ir ar reikia individualaus siuntimo. Šios operacinės detalės dažnai svarbesnės nei vienas papildomas produktas dėžutėje.

DUK: dovanos potencialiems klientams

Ar dovanos potencialiems klientams tinka kiekvienoje pramonės šakoje?

Ne. Kai kuriuose sektoriuose galioja griežta dovanų politika, ypač viešajame sektoriuje, sveikatos apsaugoje, finansuose ir reguliuojamuose pirkimuose. Tokiais atvejais rinkitės kuklius praktiškus daiktus, dokumentuokite vertę viduje arba naudokite ne dovanų kelią, pavyzdžiui, mokomąją medžiagą.

Siųsti dovaną prieš ar po susitikimo?

Prieš susitikimą veikia, kai dovana palaiko dalyvavimą ar pasiruošimą. Po susitikimo veikia, kai norite padėkoti už tikrą pokalbį. Šaltiems kontaktams daiktas turi likti neįpareigojantis, o dovana neturi atrodyti kaip sandoris.

Kiek ženklinimo turi turėti dovana potencialiam klientui?

Tiek, kad siuntėjas būtų prisimintas, bet ne tiek, kad gavėjas vengtų naudoti daiktą. Mažas logotipas, kampanijos eilutė ar subtili dekoravimo vieta paprastai veikia geriau nei didelis atspaudas priekyje.

Ko vengti dovanų kampanijose potencialiems klientams?

Venkite didelės vertės dovanų, kurios gali atrodyti netinkamos, asmeniškų daiktų, priklausančių nuo skonio ar dydžio, ir silpnų juokų produktų, dingstančių po vieno panaudojimo. Taip pat venkite siųsti tą patį daiktą kiekvienai klientų klasei, jei pardavimų veiksmas labai tikslinis.

Ar PleasantPresent gali sudaryti sąrašą konkrečiam klientų sąrašui?

Taip. Nurodykite auditoriją, kiekį, šalis, terminą, klientų klasę, biudžeto ribas ir logotipo būklę konsultacijos formoje. Galime pasiūlyti praktiškus produktus ir rinkinių variantus, tinkančius kampanijai, užuot vertę jūsų komandą naršyti visą katalogą.

Galutinė rekomendacija

Gera dovana potencialiam klientui turi palengvinti kitą verslo pokalbį. Pasirinkite vieną naudingą daiktą, susiekite jį su susitikimo kontekstu, ženklinkite santūriai ir padarykite vykdymą pakankamai paprastą, kad jūsų pardavimų komanda galėtų kampaniją iš tikrųjų pakartoti.

Norite sąrašo, o ne spėlionių? Atsakykite į 8 klausimus PleasantPresent dovanų konsultacijoje. Pasakykite, ką norite pasiekti, kiek dovanų reikia, kur jos turi keliauti ir kada prasideda kampanija — greitai padėsime susiaurinti variantus.