Help & FAQs
Perguntas frequentes
Respostas curtas e honestas às perguntas mais comuns. Ainda com dúvidas? Contacte-nos.
Como funciona a encomenda?
Veja o catálogo, adicione artigos ao carrinho e envie-nos um pedido de proposta gratuito. Confirmamos disponibilidade, opções de impressão e preço final — não há qualquer pagamento no site. Após a sua aprovação, produzimos e expedimos.
Quais são as quantidades mínimas de encomenda?
Os descontos por quantidade começam a partir de 25 unidades na maioria dos artigos e tornam-se mais vantajosos a partir de 100 unidades. Encomendas mais pequenas são frequentemente possíveis — fale connosco.
Posso adicionar o meu logótipo?
Sim. A maioria dos artigos suporta pelo menos uma técnica de impressão ou decoração — serigrafia, tampografia, bordado, gravação a laser ou impressão digital a todas as cores. As técnicas e as áreas de impressão estão listadas em cada página de produto.
Quanto tempo demora a entrega?
Artigos lisos (sem personalização) em stock são normalmente expedidos em 2–5 dias úteis após a aceitação da proposta. Produtos personalizados levam 7–15 dias úteis consoante a técnica e a quantidade.
Para onde expedem?
Para todos os países da UE, Reino Unido e Suíça. Os custos de envio são confirmados com a sua proposta.
Que formato de ficheiro devo enviar para o logótipo?
Ficheiros vetoriais (PDF, AI, EPS ou SVG) são o ideal — escalam de forma limpa para qualquer técnica. PNG de alta resolução (300 DPI à dimensão final) também funciona na maioria das decorações. Confirmamos a adequação da sua arte na resposta à proposta.